問與答FQA

我們總結廣大客戶的常見問題。此外,如果您有任何疑問,請致電或MAIL給我們,謝謝。

關於買賣

買賣方式?

請參考我們的《新手教學》>【收購程序】裡面的說明,或是來店詢問,我們將有專人為您說明!

買賣時必須要準備那些物品?

請攜帶您要售出的物品以及個人的身份證件。(應政府要求,無身份證件恕無法提供服務)

為何需要身分證明文件?

照國稅局規定,出售商品需要提供身份證件證明。

買賣時必須要準備那些物品?

目前華邦貴金屬開展的收購項目有以下幾項:

  1. 黃金 K金 白金 - 黃金條塊飾金金牙等均有收購</li>
  2. 鑽石 鑽戒 裸鑽 - 30分以上無論有無鑑定書皆可收購
  3. 翡翠 有色寶石 - 翡翠 有色寶石 均有收購

需要鑑定書嗎,如果沒有鑑定書是否可收購?(可改為認證書)

沒認證書一樣可以收購。

未成年是否可以交易?

依政府相關規定,您需至少年滿20歲才能進行交易。

是否可以委託他人買賣,需要準備什麼?

可以的,委託人提供您的身份證件以及委託人本人的身份證件與待售物前來便可!

有刻字的商品是否能做買賣?

可以的。

個人資料處理有保障嗎?

有的,我們的處理方式請參考我們的隱私權條款,以及我們有以《個人資料保護法》中所要求的規格來保護客人資料。

商品鑑定後可不出售嗎?

可以,我們有提供免費鑑定的服務,但無提供鑑定書。

商品有瑕疵也可收購嗎?

斷掉、壞掉的貴金屬都可收購。

收購金額如何決定?

我們會依照商品重、成色決定。

鑑定需要收費嗎?

鑑定是不用費用的,我們提供免費鑑定服務,唯本服務無提供鑑定書。

出售商品需要手續費嗎?

不需收取手續費。

鑑定需要多少時間?

商品不多的情況下大約 15-20 分鐘可完成商品的鑑定。

公司行號也可使用嗎?

目前僅提供個人交易。

關於店鋪

來店鑑定買賣是否需要預約?

無需預約。

除現金付款,有其他付款方式?

可選擇現金交易或匯款交易。

成對商品項目(如耳環)只剩一個也能收購嗎?

可以的。

鑑定中是否可離席?會不會有風險?

若有需離席,我們可以保管鑑定,會簽署一份保管鑑定,確保雙方權益。

是否可寄放商品?

可以的,我們會採保管鑑定的方式,簽署一份保管鑑定,確保雙方權益。

假日人潮會不會比較多?等候較久?

可事先打電話詢問,我們也提供舒適的沙發區,若人較多時,也可以先在沙發區等候鑑定。

店鋪的茶水與點心是否要另付費?

我們的茶點完全免費提供,服務至上。

關於其他

店鋪位置?交通?

我們的位置臨近捷運忠孝敦化站,您可以搭乘捷運後,自捷運忠孝敦化站二號出口出站,直行至延吉街口,過紅綠燈後左轉,再步行約三分鐘即到。

是否有停車場?

無,但鄰近有市民大道停下停車場及公有延吉廢鐵道停車場,及數個民營站點(台灣聯通、嘟嘟房),方便您停留。

官網支援手機嗎?

有。

介紹證是什麼?該如何取得?有什麼回饋?

成功出售商品,即可獲得會介紹證,介紹證為會員福利,若會員介紹親朋好友來店成功交易達2000塊,即可領取1000介紹金(需本人持證件領取)。

集點卡是什麼?該如何取得?有什麼回饋?

成功出售商品,即可獲得會員集點卡,會依交易次數提供不同的會員回饋金。

聯絡我們

如需專人服務,請撥打專線:02-2775-1499

或來信客服信箱:[email protected]